11月5日，兴义市人民医院全国首个“门诊驿站”完成功能布局并正式投入使用。该驿站位于医院1号楼中药房与慢性病就诊区旁，旨在为患者提供更舒适、温馨的就医体验，进一步落实医院“笑快细暖”的服务理念。

　　门诊驿站集成多项便民服务，设有护士及导诊工作台，可为患者提供就医咨询、导诊、检查预约、健康咨询等一站式服务。该区域日均接待慢病患者约280人，其中70岁以上老年人占比达三分之二，驿站的建设正是为了更好地满足中老年群体的就医需求。

　　据门诊部主任徐应明介绍，驿站不仅解决患者在就医过程中遇到的各类问题，还积极收集患者对医院就医流程和服务提出的意见，并及时反馈处理。

　　驿站内还设有“书香兴医”图书角，配备休闲图书和舒适沙发，供候诊市民免费阅读。此外，驿站还根据季节变化供应中药茶饮，并备有针线包、老花镜、充电器、创可贴等应急物品，进一步拓展服务功能。

　　医院有关负责人表示，未来将持续优化驿站的景观布置与文化建设，并根据患者需求拓展服务内容与空间。

　　来源：兴义市融媒体中心 作者：李旺婧 李德荣